Tietosuojaseloste

Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Rekisterinpitäjä

Hiljaisuuden Ystävät ry.
Y-tunnus: 1440996-6
Tikkupolku 1, 49460 Hamina
0400 318 456
toimisto@hiljaisuudenystavat.fi

Henkilötietojen luottamuksellinen ja tarkoituksenmukainen käsittely on meille tärkeää.

Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä kansallista tietosuojalainsäädäntöä, EU:n asetuksia sekä hyvää tiedonhallinta- ja käsittelytapaa. Toimimme kansallisten lakien ja Euroopan Unionin säädösten mukaisesti.

Yksittäisten palveluiden, tuotteiden, sivustojen ja sovellusten yhteydessä voi olla esitettynä lisätietoja tietosuojasta (esim. palvelun käyttöehdot). Näissä tapauksissa annetut lisätiedot ovat ensisijaisia suhteessa tähän tekstiin. Tietosuojakäytäntömme voivat muuttua kehittäessämme palveluja tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasaiset tiedot käytännöistämme löydät aina tältä sivustolta.

Miksi keräämme henkilötietoja?

Hiljaisuuden Ystävät ry (rekisterinpitäjä) käsittelee henkilötietoja tukiyhdistyksen jäsenyyden, sidosryhmä-, asiakas- ja lahjoittajasuhteen perusteella. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on hoitaa näitä erilaisia jäsenyys- ym. suhteita aina niiden päättymiseen saakka.

Jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme, kuten kannattajajäsenyyden ja jäsenedut, verkkosivustot ja -maksamisen, materiaalitilaukset ja uutiskirjeen, keräämme sinusta tiettyjä henkilötietoja. Voit antaa meille tietoja itsestäsi suoraan tai välillisesti eri tavoilla.

Tyypillisiä esimerkkejä henkilötietojen keräämistavoista ovat:

• Osallistut luostariyhteisön järjestämiin tilaisuuksiin ja jätät yhteystietosi
• Seuraat tai otat yhteyttä meihin sosiaalisessa mediassa tai käyt verkkosivustollamme luostariyhteiso.fi tai verkkokaupassamme luostaripuoti.fi
• Tilaat uutiskirjeemme tai pyydät saada tietoa toiminnastamme
• Majoitut luostarissa ja täytät majoituskortissa vaadittavat henkilötiedot ja annat mahdollisia kysyttyjä lisätietoja
• Annat tietosi tehdessäsi tilauksen verkkokaupassa

Mitä henkilötietoja keräämme?

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

• Henkilön yksilöintiin ja tunnistamiseen liittyvät tiedot, kuten nimi ja lähiosoite
• Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Lainsäädäntövelvoitteiden täyttämisen edellyttämät tiedot
• Tuotteiden ja palveluiden käyttöönottoon liittyvät tiedot
• Tuotteiden ja palveluiden käyttötiedot, esimerkiksi verkkosivuillamme keräämme palveluiden käyttö- ja selaustietoja.
• Palveluiden käyttöä rajoittavat tiedot, esimerkiksi tapahtumiin osallistujien ruokavaliotiedot.

Kerättävät henkilötiedot määräytyvät kysymyksessä olevan sidosryhmäsuhteen luonteen mukaisesti (esim. onko kyseessä kertalahjoitus tai pysyvä jäsenyys, osallistuminen tilaisuuteen tai majoittuminen).

Keräämme tietojasi vain sen mukaan, mikä asian hoitamiseksi on tarpeellista. Pyydämme, että et luovuta meille itsestäsi sellaisia arkaluonteisia tietoja, joita et toivo meidän säilyttävän henkilörekistereissämme.

Verkkokaupan osalta pyydämme tietoja kuten:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• osoite (laskutus/toimitusosoite)
• tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista
• laskutustiedot
• muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.

Seuraamme myös tuotteita, joita olet katsonut (käytetään näyttämään sinulle äsken katsomiasi tuotteita) sekä sijaintia, IP-osoitetta ja selaimen tyyppiä (käytetään verojen ja toimituskulujen arviointiin).

Jos luot tilin, tallennamme nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, joita käytetään kassalla täyttämään kenttiä tulevissa tilauksissa.

Myös kirjoittamasi tuotearvioinnit tallennetaan sivustolle.

Rekisterien nimet

Kerättävät henkilötiedot päätyvät Suomen Evankelisluterilaisen luostarin tuki ry:n rekistereihin kerättävän tiedon käyttötarkoituksen mukaan. Rekistereitä ovat jäsenrekisteri, luostarin ystävien rekisteri, talkoolaisrekisteri, uutiskirjeiden tilaajarekisteri, majoittujarekisteri sekä verkkokaupan asiakasrekisteri.

Mihin käytämme henkilötietoja?

Henkilötietoja voidaan käyttää mm. yhteydenpitoon, jäsenmaksujen ja lahjoitusten keräämiseen, tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen, pyyntöihin ja kysymyksiin vastaamiseen ja muiden vastaavien toimintojen täyttämiseen.

Käyttötarkoituksiin voi kuulua myös palveluiden markkinointi. Lisäksi tietojen avulla saatetaan kohdentaa rekisterinpitäjän tarjontaa: esimerkiksi suosittelemalla tai näyttämällä kohdennettua sisältöä rekisterinpitäjän sähköisissä palveluissa.

Tietoja voidaan käyttää myös rekisterinpitäjän riskienhallintaan sekä tarvittaessa lainsäädäntö- ja viranomaisvelvoitteiden täyttämiseen. Majoitusrekisterin osalta noudatamme normaalia majoitusliikkeiden käytäntöä.

Verkkokaupan osalta tämä tarkoittaa yhteydenpitoa asiakkaisiin (tiedot tilauksista), asiakassuhteen ylläpito (pyyntöihin vastaaminen, esim. hyvitykset ja valitukset), maksujen käsittely, käyttäjätilisi luonti kauppaamme, kaupan tarjonnan ja palvelun parantaminen, markkinointi ja muu verkkopalveluihin liittyvä tarkoitus.

Evästeet

Käytämme evästeitä sisällön kustomointiin ja mainontaan, sosiaalisen median ominaisuuksiin ja liikenteen analysoimiseen sivustolla. Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön.

Käytämme evästeitä myös, jotta säilytät ostoskorin sisällön, kun selaat sivustoa.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämä sivusto ei käytä muilta sivustoilta upotettua sisältöä.

Tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta tämän käyttäessä sivustoa ja tämän itse ilmoittaessa ne esimerkiksi kaupan kassalla.

Ketkä käsittelevät henkilötietoja?

Tietoja käsittelevät vain ne Enonkosken luostariyhteisön hallituksen jäsenet tai työntekijä, joilla on työtehtäviensä puolesta tarve henkilötietojen käsittelyyn.

Enonkosken luostariyhteisö voi luovuttaa henkilötietoja mm. viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Luostariyhteisö voi julkaista erilaisia osallistujatietoja, siltä osin kuin niiden julkaisuun on asianosaisten suostumus.

Verkkokaupan tietoja luovutetaan vain asianmukaisille yhteistyökumppaneille ja maksutapahtumien käsittelijöille:

Maksupalvelujen tarjoajana toimii Visma Pay (Paybyway Oy, Y-tunnus 2486559-4), jolle jaetaan tietoja, joita tarvitaan maksun toteuttamiseen ja -tukemiseen, esimerkiksi ostosten kokonaissumma ja laskutustiedot.

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Sivusto käyttää Facebook Pixel ja Google Analytics -analytiikkapalveluja. Analytiikassa käytettävät tiedot ovat anonyymeja ja niitä käytetään sivuston ja mainonnan parantamiseen.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja. Tietoja säilytetään niin kauan kuin tarvitsemme niitä

Missä henkilötiedot sijaitsevat ja miten ne suojataan?

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden henkilöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. Rekisterin suojausta arvioidaan ja kehitetään jatkuvasti. Käyttäessämme kolmansien tahojen online-palveluja, varmistamme että ne omalta osaltaan noudattavat tietosuoja-asetuksen ja lainsäädännön vaatimuksia.

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisua, oikeus henkilötietojen käsittelyn rajoittamiseen sekä rekisterissä olevan tiedon poistamiseen.

Mikäli olet luovuttanut meillä tietoja, sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisua, oikeus henkilötietojen käsittelyn rajoittamiseen sekä rekisterissä olevan tiedon poistamiseen. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle allekirjoitetulla kirjeellä tai sähköpostiviesitllä, josta lähettäjän henkilöllisyys on tunnistettavissa. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä.